中层的十项守则(给某兄弟企业做培训用的)

这是给一兄弟培训下面小弟的,十项内容是我几年经历+受教育总结的,这里发的是精简版。

层层剥皮:上级交代10天内完成的工作,必须要求自己部门8天完成,然后以6天完成为前提向下属员工布置工作。

话说两遍:上级口头交代的任务,要按自己的理解向上级重复说一遍,确认和上级意思是否一样。向下口头布置任务后,要让下级口头复述一遍,看和自己的意思是否一样。

明确三点:无论是上级交代,还是自己安排布置的各项工作,做之前都要明确三点:谁来做?什么时间完成?完成标准是什么?

多要多问不说“不”:发现分配给自己的任务很难如期完成时,不要立刻对上级说“不”,或者自己消沉的对自己说“不”,而是首先想想公司有什么资源可以帮助自己完成任务(资金、人员、领导的人脉等),然后立刻申请。如果上级不给,或者自己有些问题想不明白,马上找个合适的时间,拉着同事领导开个短暂的头脑风暴会,让别人给你出出主意,找找灵感,不要自己闷着想。

身份任何时候都在:不但在工作的时候,在假期,在公司集体活动、聚餐的时候,都不要忘记自己的责任(对上和对下),下级有困难要关注帮助,上级有话不方便说,有事不方便做要代替去做。

复制自己培养下级:对下级员工的能力态度多观察,有培养价值的,要教工作方法,交合适的任务给对方,可以培养其融合自身特点的管理方式,也可以干脆复制自己,不要担心人家会顶替你,当你培养出2个可以替代自己的员工时,你也该升职了,如果做了1年半管理岗位,没有培养出一个能代替自己职位的人,那至少,是个不合格的管理者。

不要替下级工作:下级工作效率低,自己为了保证自己负责工作进度,有些管理者替下级完成一部分工作,但一个人效率再高,最多只能做3个人的工作,这样的管理者,最多只能管理3个人。正确的方法是:和下属优秀员工一起研究提高个人工作效率的方法,然后教给效率低的员工,可以演示,但是演示的工作也一定要员工自己再完成一遍。

帮助员工总结:如果下属员工有需要重复工作的内容,管理者要和员工一起总结这些工作最有效率的工作方法,并形成文档,不断改进。

提醒和执行:有的时候,上级会做出一个错误的决定并要你执行,这时你要做两件事:1提醒上级他犯了错误;2如果上级不修改决定,你要坚决的执行,并在不影响常规工作的时候,制定如何弥补上级错误的预案。

对待抱怨:做管理者,即使再英明神武,也会被下级背后抱怨,这些也会传到你那。对待抱怨,这时要先自省,对没有道理的抱怨,微笑着忘记,对有道理的抱怨,努力改正。但是,不要让员工知道你听到了他们的抱怨。

via 龙的天空

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